알리익스프레스와 테무가 올해 1월부터 11월까지 총 2천462만건의 신규 설치 수를 기록했지만, 설치 대비 실제 사용자 수는 상대적으로 저조한 것으로 나타났다. 반면 쿠팡은 11월 월간 사용자 수와 결제 금액 모두 역대 최고치를 경신하며 국내 이커머스 시장에서 굳건한 입지를 보였다.

26일 데이터 플랫폼 기업 아이지에이웍스가 자사 데이터 분석 솔루션을 활용해 작성한 '이커머스 시장 동향 분석' 리포트에 따르면, 알리익스프레스와 테무는 대한민국 인구 절반 이상이 앱을 설치할 정도로 빠르게 성장했다.

다만 테무의 경우 사용자의 37~50%가 매월 이탈하는 것으로 나타났다. 신규 설치 수는 폭발적으로 증가했지만, 실제 월간 이용자 수는 이에 크게 미치지 못하는 것이다.

올해 테무의 누적 신규 설치 수는 1천804만건에 달했지만, 11월 기준 월간 이용자 수는 582만명으로 신규 설치자 대비 실제 이용률이 약 32%에 그쳤다. 사용자들이 설치 이후에 꾸준히 사용하지 않는 다는 것을 보여주는 수치다.

11월 C커머스 결제 금액 점유율은 4.07%로 집계돼, 1월 1.64%와 비교해 두 배 이상 증가했다.

같은 기간 쿠팡은 월간 사용자 수와 결제 금액을 확대하며 성장세를 이어갔다. 쿠팡은 11월 기준 월간 사용자 수 3천160만명, 월간 결제 금액 3조1천400억원을 기록해 역대 최고치를 기록했다.

쿠팡의 결제 금액 점유율은 1월 47.36%였지만, 11월 53.84%로 늘었다. 11월에는 지마켓(7.88%)과 11번가(7.39%), SSG닷컴(5.06%), GS샵(4.92%), CJ온스타일(4.84%)이 차례로 그 뒤를 이었다. 알리익스프레스(3.36%)는 결제 금액 점유율 7위를 차지했고, 현대홈쇼핑(2.16%)과 옥션(2.11%)이 각각 8위와 9위를 기록했다.

이번 보고서는 아이지에이웍스의 Hyper DMP 기반 솔루션인 마케팅클라우드와 모바일인덱스 고유의 알고리즘을 통해 산출된 추정치를 반영한 결과로, 실제 수치 및 타 조사기관의 자료와 차이가 있을 수 있다. 모바일 데이터는 안드로이드와 iOS 통합 분석 기준이며, 신용·체크카드 추정 결제 금액 데이터만 포함된다. 기타 결제 데이터는 반영되지 않아 실제 매출 및 결제 데이터와 다를 수 있다.